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1月16日

讓我們成為生命中的老鷹,別當鴨子....(轉貼至email)

你知道印度有一則創造世界的故事嗎?根據這個故事,神首先創造了蚌殼,接著是老鷹。人類有權在安逸無味的蚌殼生活和精采刺激的老鷹生活中擇其一。

他們要老鷹生活的優點,卻不願意付出相當的代價。於是他們找了一種符合他們要求的動物--鴨子。

只看表面的話,鴨子和老鷹的確有很多相似的地方。但實際上,牠們卻是兩種截然不同的動物。如果你知道從何處切入觀察的話,你很快就會認出鴨子來。兩種動物都會飛。但是老鷹在高空盤旋的同時,鴨子只能緊依在水面生活。

幾個月前,到亞特蘭大飯店住宿。我手上有飯店的訂房及確認證明。我到的時候, 飯店已經客滿。接待處的小姐卻告訴我,我的訂房是無效的,因為飯店已經客滿了。說完,她就讓我繼續站著。

我要求我的權利。
那位小姐卻說:「飯店客滿了就是客滿了,我也沒辦法變出一個房間給你,嘎嘎嘎……」接下來 那位小姐便不再理會我。

「喔,」我心想,「一隻鴨子」。接著我要求見她的上司。她很不高興地說:「他也不會說不同的話。」她一邊說著,一邊正要消失在門後。這門鐵定是個鴨子池 塘,她一定會跟另一隻鴨子出來。

我請她給我帶隻「老鷹」出來。「一隻什麼?」她想知道我問了什麼。我跟她解釋:「請你帶個能解決問題的人來?」她懂了。後來經理出面,他真的是老鷹。他說道:「我們這裡真的客滿了。一定是我們作業有所疏失,為此我得向您道歉。我會儘快想辦法解決這個問題。我馬上打電話幫你找個適合的旅館,到這個旅館的交通費理所當然由我們來負責。在找到之前我可以先請您用個晚餐嗎?」

你認得出老鷹嗎?老鷹會做事,鴨子只會嘎嘎嘎。鴨子嘎嘎嘎的內容不外是理由、 藉口、沒有意義的話和抱怨。總有一天,鴨子會被解雇。如果公司有問題,他們一定是第一批被開刀的。接著他們會說:「真不公平,我想我的老闆對我有成見。」反之,老鷹會得到支持。很重要的一件事,我們不應該像鴨子般,不做出個成果,只會嘎嘎地叫。我們要避免公司內、部門內及小組內有鴨子的存在。有些人認為我們也可以給鴨子一點動力。但你知道結果是什麼嗎?頂多是一隻有動力的鴨子罷了。

這裡我列出一些鴨子和老鷹的不同之處:

1.
鴨子說:「這我可做不到。」
老鷹會問:「我如何才能做得到?」

2.
鴨子是悲觀主義者;
老鷹是樂觀主義者。

3.
鴨子們互相敘說負面結果,甚至會為了這事由開個鴨子大會;
老鷹大多報導正面的成果。

4.
鴨子不到必要絕不做事,大多是連一次都不做;
老鷹會多飛幾哩。他們付出的比要求的多。

5.
鴨子工作緩慢。他們的準則是:「我是來工作的,又不是來逃難的。」
老鷹則是「儘快完成所有的事」。
 
呈的心聲:
我知道以前我是隻鴨子,
但是我以後會變成老鷹~~
受人尊敬的老鷹,共勉之!!
 

评论 (2)

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Alex 发表:
所以下次別去那家囉~~
1 月 18 日
ymoon发表:
這又讓我聯想起有一次去洗溫泉,
結果都到了溫泉會館,櫃檯人員才說沒有房間了= =....
當下我也很不高興,那裡的人也沒處理,還讓我們站在那裡發呆...
服務真的很差.............
依據"吉拉德250定律",那家溫泉會館將會損失至少250*2=500位客人= =
1 月 17 日

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